EAP发端于上世纪70年代的美国,经过数十年的发展,已在西方经济发达国家蓬勃发展并被企业所广泛采用,目前在美国500强企业几乎100%在使用EAP。在中国,20世纪90年代末,随着国际大型企业进入中国,员工帮助计划(EAP)作为一项员工福利以及先进的管理工具被引入中国,与此过程中,国际EAP行业所积累的成功经验和行业标准成为国内EAP最初实践的基础和依旧,借由这些尝试,国内第一批使用EAP的企业已经初步体验到这种着眼于员工、管理者和组织三方的服务对于企业所带来的益处,它们成为这些企业经营与发展所必不可少的有利支持,对于企业以及员工的作用日益被企业和社会所意识与认可。与此同时,中国经济、政治和文化的持续稳定发展,使得我们进入注重人们生活质量和幸福感的和谐社会时代,政府和社会愈加关注人们的心理健康对于工作、生活的影响,因此整个社会对于心理健康服务以及企业对于EAP服务的需求日益增加。近期在一项针对中小型民营企业的调查中发现,EAP已经被企业和社会普遍知晓,企业对此的需求越来越大,从最初的“奢侈品”到“必要的补充”,甚至是“必需品”。
EAP在国内发展的十余年经验表明,中国土壤孕育出的EAP必然带有(展开)
EAP发端于上世纪70年代的美国,经过数十年的发展,已在西方经济发达国家蓬勃发展并被企业所广泛采用,目前在美国500强企业几乎100%在使用EAP。在中国,20世纪90年代末,随着国际大型企业进入中国,员工帮助计划(EAP)作为一项员工福利以及先进的管理工具被引入中国,与此过程中,国际EAP行业所积累的成功经验和行业标准成为国内EAP最初实践的基础和依旧,借由这些尝试,国内第一批使用EAP的企业已经初步体验到这种着眼于员工、管理者和组织三方的服务对于企业所带来的益处,它们成为这些企业经营与发展所必不可少的有利支持,对于企业以及员工的作用日益被企业和社会所意识与认可。与此同时,中国经济、政治和文化的持续稳定发展,使得我们进入注重人们生活质量和幸福感的和谐社会时代,政府和社会愈加关注人们的心理健康对于工作、生活的影响,因此整个社会对于心理健康服务以及企业对于EAP服务的需求日益增加。近期在一项针对中小型民营企业的调查中发现,EAP已经被企业和社会普遍知晓,企业对此的需求越来越大,从最初的“奢侈品”到“必要的补充”,甚至是“必需品”。
EAP在国内发展的十余年经验表明,中国土壤孕育出的EAP必然带有本土化的特色,中国的心理学、心理咨询的发展状况,中国企业的架构、管理以及与员工关系的复杂化,决定EAP需要在中国采用不同的具体形式或具体方法,比如国企希望EAP与组织的政治思想工作相结合;国内员工对于心理学的了解与意识程度低促使中国的EAP工作人员要以更为主动的方式宣传EAP、接触员工,借用IBM的项目负责人的一句话,中国企业需要我们的EAP像战士一样勇敢地往前冲。因而,此书将在此回顾中国EAP的发展历史,梳理中国各大企业所积累的EAP实践案例,总结国内EAP的实践经验与教训,为中国的企业和专业服务人员提供参考,促进中国EAP事业的快速健康发展。
本书分为五章,第一章回顾与论述EAP在国内的发展现状,包括职场领域的心理健康现状和EAP本土化等议题;第二章介绍国内各领域有代表性企业的EAP实践案例,阐述各企业如何结合本企业文化和需求实施EAP服务;第三章结合EAP在企业中针对各种管理课题所进行的服务尝试,重点讨论EAP在管理领域的应用,比如EAP在针对新员工职场适应方面的应用;第四章探讨EAP中的危机干预主题,包括在EAP框架与服务中如何实施危机干预、管理者和组织的角色等内容;第五章着眼于EAP中与咨询技术相关的主题,总结焦点解决技术在危机干预等不同领域的应用实践经验与心得。
此书是一本能够提供大量信息、思路和方法的中国EAP专业工具书,适用于从事EAP工作的心理咨询师、管理者,企业中的EAP项目负责人,想要了解和使用EAP的企业人力资源、HSE、工会和党群工作等专业人员,对于其它心理健康领域的工作者也具有参考作用,乃至关注心灵健康的普通读者,也同样能从中获取有意的心理健康知识和心理自助技能,应用于工作、生活中。
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