心理咨询中的阻抗

在心理咨询的过程中，一些来访者不愿意涉及某一人物、事件、时间或地点等，因为这些“关节”在导致来访者的痛苦。这时来访者表现出的种种现象就是“阻抗”（resistance）。一般来访者都会有程度不等的阻抗现象。假如阻抗不过于影响咨询的进程，许多咨询师会不予理睬。因为，有些阻抗在咨询的进程中会自行消解，有些阻抗咨询师往往要在咨询的后期再来处理。但是，假如来访者的阻抗比较严重，已经明显影响了心理咨询的进程，那就需要咨询师来及时加以处理了。

来访者的阻抗表现为多种形式，譬如：言语少了，长时间停顿，诉说“想不起来了”。过分地斟酌用词，故意掩饰信息，故意转移话题，或者来访者迟到，遗忘咨询时间，甚至取消预约的咨询。在咨询心理学界，通常大家把来访者对咨询师发生的正移情（positive transferences，来访者把爱慕的感觉移到了咨询师身上）和负移情（negative transferences，来访者把怨恨的感觉移到了咨询师身上）也都视为阻抗表现。

阻抗发生在心理咨询的过程中，它反映了来访者在现实生活中存在着的一些问题。假如咨询师能够化解，并帮助来访者分析阻抗，就有可能使来访者发生改变。

一般心理咨询师会按如下的程序处理阻抗：

1．努力同感来访者，积极建立咨访关系。良好的咨访关系有助于消除来访者对咨询师的戒备和不安，增进来访者对心理咨询师和心理咨询过程的信任，这对尽可能降低来访者的阻抗心理非常重要。

2．评估阻抗。假如阻抗不影响咨询进程，暂时忽略它；假如阻抗明显影响咨询进程，着手处理阻抗。

3．处理阻抗。一种方法是咨询师不提及来访者在“阻抗”，而是具体“面质”阻抗表现，以引导来访者作进一步的自我分析与自我认识。另外一种方法就是直接指出来访者对心理咨询存在“阻抗”态度，帮助来访者调整一下对心理咨询或心理咨询师的认识。通常在心理咨询的过程中，咨询师采取第一种方法比较多。

4．记录阻抗。心理咨询后，咨询师需要做一些记录。一般会把来访者在什么时候、什么问题上特别容易阻抗记录下来。以便在以后的咨询中注意。另外，这样的记录也便于咨询师在整个咨询过程的后期适当地处理一下来访者曾经发生过的阻抗现象，帮助来访者看清自身的一些人格特点，使其明确那些特点导致了曾经有过的“阻抗”，那些特点对来访者的正常生活是不合适的。

下面我们来看两则实例。注意咨询师是怎样面质（confrontation）来访者具体的阻抗表现的。

实例一：来访者在有关的问题上多次故意扯开话题。

来访者表现：来访者在一次咨询中多次简短地提到了一个朋友所干出的伤害他的行为，但每每到此马上又讲一些琐碎的小事把话题扯开。

咨询师：我有些困惑。我注意到你已经几次提到你朋友的行为伤害了你，但只要一提及，你自己又马上用讲个笑话之类的方法，把话题转开了。

注释：咨询师用“我有些困惑”起头，跟着用很具体的描述来表达自己的观察。其间没有任何咨询师的主观解释。这种方法不给当事人施加压力，就像承当起一面“镜子”，让来访者自己看清自己，思考自己。这种方法比较容易进一步启动来访者探究自己的自觉。

实例二：来访者一涉及具体行动就多次退却。

来访者表现：来访者在一次咨询中埋怨自己所身处的环境。并声称自己要干些什么来改变这一切，然后又一次次找些借口来解释自己为什么没有去做。

咨询师：我一直在仔细听着。你目前的处境中是有着一些困难，你也一直有愿望想要克服它，这都很好。我现在想知道，你有没有什么具体的步骤和方法来克服它?

注释：这个面质用“我一直在仔细听着”，表示关注。用“这都很好”，表示一个支持、一个结论、一个段落，暗示下面应该转移聚焦了，即应聚焦在具体怎么行动上了。这个面质很具体。没有责备，这有助于激发来访者去面对自己仅有愿望和决心而没有具体行动背后的消极被动的人生态度。