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心理咨询中关键的三个感觉
发表时间:2014/9/25 16:54:42 发表者:童辉 (访问人数:997次)
  • 这两天跟大家说得最多,恐怕是“感觉”二字。咨询师在咨询时候,不是凭着技术和理论,导向咨询继续的。而是凭着感觉咨询,凭着对于感觉的捕捉,来确定何时应该向何方向继续下去。在大体感受到了所有咨询师的风格和优劣势后。我发现了一个共性,就是“感觉”不够。

    1、你对自己的感觉;
          2、你感觉到的别人对你的感觉;
          3、你感觉别人的感觉 


    咨询师,在咨询中是否能够很好把握三个感觉,将直接导致咨询的成败。每次咨询完,我都会问她们这三个感觉。通常她们会从我感觉到的先说,然后说说别人的感觉,最后说别人对自己的感觉。这个顺序大体也是我们习惯的由浅入深的模式。初级咨询师往往顾及不到后面的感受,用自己的感觉来决定咨询的方向和节奏。这样很容易导致咨客的不能接受,比如这次咨询主要解决什么;什么时候可以算是本次咨询结束等。若没有跟咨客交代,咨询师就是没有照顾别人的感觉!


     纵向咨询设计

     我们的课本上是说大概一小时左右,第一次以搜集咨客信息为主。我个人以为这个不太好使,并有过时的嫌疑。现在的咨客并不那么有耐性,他们是需要每次有收获的,所以如果第一次你只搜集信息,无疑第二次咨客不来的几率就相当高。这个现实给新手带来了诸多困难。比如如果不搜集,就会感觉信息不足,信心不够,难以往分析解决方面推进;而如果不推进的深入点,第一次搜集完信息,咨客基本就不认可咨询师,误认为今天就是来说说,别的什么收获也没有。虽然咨询师都懂,倾诉也是治疗,但咨询者通常不买账,花钱跟你说,还不如跟朋友或家人说呢!


     所以,我以为,咨询不妨改成纵向咨询设计。也就是说,你总可以从咨客的说话中看到小的问题,如果他有兴趣处理,就从这些做起。将每次咨询都看成一个完整的咨询,搜集资料、分析、解决方案设定、作业。而且,不要担心怕出错。出错是难以避免的。而且出错责任不能全怪咨询师,咨客的表达是“渐开”的,就算第一次地毯式询问搜集,也由于信任关系是点点推进,开始咨客隐瞒的较多,很难完整准确。这样得出结论的所需佐证不够,偏差的可能性就会有。随着关系深入和稳固,咨询者慢慢说的趋向真实,就会发现开始的结论是需要修正的,这属于自然现象。


     不需谨小慎微,地毯式资料搜集

     既然我们无法回避偏差,那么就不需要过于谨小慎微,“搜集大量信息,总结性得出结论”。这种咨询模式,有点过时,会让咨客感觉烦躁,被动沟通,咨询师水平有限等错觉。打动咨客的其实不是总结,在于细节互动。咨询本来也是细节化的工作,着眼细节(把握全局下),扰动细节。做大而全的概述,往往不能打动咨客,也感觉过于呆板。小小的地方一点点改变,整个咨询问题就会撼动。


     另外,我们咨询中的一般搜集信息,并不是要用来确诊神经症患者的症状。一般的心理问题者,一听表达模式,就能感觉到生活细节发生了错位,比如过度关注的和本应该但没关注的方面。在搜集资料的同时,就可以进行面质、分析和治疗。这种纵向咨询,可以让咨客感觉到每次咨询都是一个从开始到结尾的完整体验。丰富,不乏味,如果有一次小成功,就会期盼下次咨询。这种模式用好了,将是咨询者既有成就感,也容易保持与咨询师的稳固关系。


     每次咨询结束时间 由咨客感觉而定

     所以,每次咨询结束的感觉可以咨询师暗示咨询者,但要咨客买账,就要他认同结束时机。最好是在咨询前提出大概时间,咨询最后由咨询者自己说出来,这个问题差不多了,请求结束咨询。大概超出10分钟内,不计。然而,如果咨询师只是一味顾及自己的进程,搜集资料、分析总结等环节和时间原则,就会忽视咨客的感受。其实咨客的反感和不满,在文字中很容易发现。这是信号,比如你说的我都懂,比如我还是不知道如何解决。这些礼貌的拒绝,在提醒咨询师,不要一味用自己的方式来咨询我。要用一种适合这个咨客的方式来咨询。


     关注咨客的评价

     所以,你要关注咨客的感觉。一般精彩的咨询,会在高潮处,迸出一两句咨客夸你的话。比如您说的很对,你太理解我了,我今天真是找对人了。这些话,是咨客评价咨询师的。你不妨边听边对照自己的感觉,是不是这么回事。如果不是,那就要小心了,为什么咨客要无中生有夸我呢,往往有更不好的意义所在。

     这个感觉,是你感觉到了对方对你感觉,跟你的感觉对照,是否吻合。不吻合,要怀疑。要调整。


    “共情”是深感情
           咨询整个就像一个跌宕起伏,悬念不断的有趣故事。我很幸运是个适合咨询别人的人,我在感受咨客们的生活同时,让我也感受到了很多我一辈子不能感受到的东西。我带着一种轻松愉悦,进入到咨客的感觉中,只有这样你的“共情”才是最自然,真实和有治疗意义的。站在外面来几句不疼不痒的,你很辛苦不容易,其实意义不大!共情,属于深度感情的一种体验表达。用的好,直接有治疗意义。我不同意有人说共情、耐心、尊重这些不是真技术。不同意,就好象所有的疗法,根源都与精分有关;所有的咨询,基础都是人本一样。一个面目狰狞的精分大师,如果他做不到起码的人本共情和耐心,充其量是个问诊冷峻的医生,不是咨询师,更谈不上咨询专家了。所以,共情这种情,从感觉而来,又高于感觉,一个人进去出得来。能抓到最核心的,又能还原表达给咨客看,这难道不比疗法技术还要技术吗?


     问咨客:“你想干嘛?”

     可见,咨询中。我们无时无刻不关注“感觉”。当咨客给我们叙述很多让我们就没有解决可能的东西时,你不需要去找这些事情的解决之道,而是去关注咨客表达时的感觉,他想传递给我什么感觉。我咨询中常问一句话,你想告诉我什么?这句话可以用在当咨客跑题时,当咨客不能明辨自己为什么说这么多时,或者可以用在当咨询师有点不知所措,找不到咨客想表达的意图,就来直接的吧,问他,你想干嘛,直说吧,哈哈!


     咨询师问的当然不是什么具体事情。而是你想问他,你想告诉我什么感觉,是恨、是委屈、还是无力感。你的故事不过就是为你的情绪和感觉服务和装点的吗。去掉这些表面的装潢直接获取到他的感觉,那是要害所在,也是你真的与他共情的元素,以及要处理的部分。看重要的东西全出来了不是!

     处理“感觉”高于一切

     处理感觉,而不是解决具体事情。这也是咨询的一个重要工作。因为我们的坏情绪,往往是一类不擅长的事件,在同时刺激我们一处或几处脆弱的地方。我们咨询师不是帮他解决这一件事,那后面还有无数这样的事等着你擦屁股。而是要帮他发现你面对这样的事情,表现出的特别感觉(也许是退缩害怕的情绪)。如果我们帮他处理掉这个坏情绪,那么你的感觉就重生了,就不再会害怕类似的事件发生,从源头断绝了所有。这叫咨询有效!



     呵呵,是不是突然发现这么不理性的东西,又不可衡量的感觉,竟然是咨询的核心。难道我们咨询不是让咨客的感觉更好吗(咨询完好,咨询完很久依然要好),这样理解你就会明白,我们治疗的核心是“处理感觉”!

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