人际交往

心理导读： 人际交往是人们社会生活中的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、人际关系的协调，都离不开人际交往。在现代社会，一个人的成功需要良好的人际关系来支持，心理学把人际关系紧张看作是社会适应不良的一个重要指标，人际交往障碍给人们的工作、学习和生活带来不少的烦恼，造成人际交往障碍的原因主要有以下两方面的因素： 一． 认知因素 有些人是由于认知发展和社会经历的局限性，心理上的不成熟使其不能全面地了解...—www.52psy.cn

 人际交往是人们社会生活中的重要内容之一，自我的发展、心理的调适、信息的沟通、人际关系的协调，都离不开人际交往。在现代社会，一个人的成功需要良好的人际关系来支持，心理学把人际关系紧张看作是社会适应不良的一个重要指标，人际交往障碍给人们的工作、学习和生活带来不少的烦恼，造成人际交往障碍的原因主要有以下两方面的因素： 

一． 认知因素 

有些人是由于认知发展和社会经历的局限性，心理上的不成熟使其不能全面地了解一个人的整体面貌，对人的认知往往带有片面性。这主要表现在以下几个方面： 

1、首因效应（第一印象效应） 

指最先映入认知者视野中的信息在形成印象时占优势，第一印象一经建立会对其后的信息理解、组织有较强的定向作用。在初次交往中，双方会根据对方的外貌、表情、谈吐等来形成第一印象。在以后的交往中，第一印象会先入为主，忽视、否定出现的新信息，影响交往的正常进行。 

2、光环效应（晕轮效应） 

是指个体对某人的品质一旦形成某种倾向性的印象(好、坏；喜欢或不喜欢)，就会用它作为标准来评价对方的其他品质，最初的倾向性印象就像光环一样套在其上面，使其他品质也因光环的影响而反射出类似的色彩。如对某人的印象不好，就会觉得此人一无是处，对某人印象好时，就会觉得一好百好，以点概面、以偏概全。从已知推未知，由片面看全面，往往会歪曲一个人的形象，导致交往障碍。 

3、刻板印象 

指人们会根据自己的经验形成对某类人较为固定的看法，并把自己对该类群体的习惯化认知推及到交往对象身上。如人们通常认为北方人厚道，南方人精明等。刻板印象虽有积极的认知作用，但会造成对交往对象的偏见、成见，影响人际交往。 

4、自我投射 

即以己度人，把自己的感受和希望强加于人，认为他人也如自己所想所希望的一样。结果往往对他人的情感、意向做出错误评价，歪曲了他人，造成交往障碍。 

5、自我评价不当 

这在面对新环境时较为突出。每个人到了一个新的环境，都面临着重新认识自己，重新为自己定位的课题，但往往由于信息和客观环境的限制，使自我评价失之偏颇。或把自己看得高人一等，或把自己看得过低。前者对他人的肯定性评价较低，从而轻视、看不起他人；后者则易导致自卑，从而轻视、看不起自己。这些不当的自我评价会使交往不能顺利进行。 

二、人格因素 

社会心理学的研究表明，在人际交往中颇受好评的人格特点有：乐观、聪明、有个性、独立性强、坦诚、幽默感、能为他人着想、充满活力等；不太受欢迎的人格特点有：自私、心眼小、斤斤计较、孤傲、依赖性、自我中心、虚伪自卑、没有个性等。 

自我心理学认为人际交往障碍的根本原因是自卑心理作崇。当人们感到自己的价值很低时，就会感受到自卑。有自卑心理的人，总是觉得自己会受骗、会被人羞辱鄙视，从而把自己推向受害者的深渊，总是设想事情会变糟，为了保护自己，通常把自己封闭起来，不愿相信别人，独自品尝着孤独和隔离的苦果。因为与外界隔绝，对周围的一切人和事会显得麻木不仁，冷漠无情，不愿去看、不愿去听，也不会用心去感受这个世界，而是习惯于挖苦、蔑视他人。自卑的人会在心里设置高墙，把自己隐藏起来，然后通过否定周围的一切来寻求自我保护。不信任和自我隔绝必然会使人产生恐惧感。恐惧使我们退缩，使我们丧失判断力，让我们不敢冒险去探索新的方法来解决问题，而是转向那些使我们自我挫败的行为。自卑的人一旦遭受到挫折，就会以失败者自居，他们内心的反应通常是：“要不是我这么没有用，所有这一切倒霉的事就不会发生在我的身上了”。自卑的人通常想要从他人那里得到肯定，这会导致他总是想操别人，而结果往往是事与愿违，通常会使双方都受到伤害，因此而影响人际交往。 

要克服人际交往障碍,第一要提高自己的思维能力，用全面、发展、变化的眼光去看问题；第二要克服自卑心理。而要克服自卑心理，首先，要正确评价自己。要从改变自我认识着手，要实事求是地看待他自己，对他人和自己的优缺点要能够正确的比较。其次，要建立自信，从具体的小事做起，一次成功会增强自信，成功体验多了，自卑感就会逐步被克服。最后，要勇敢地面对生理与心理的缺陷，挖掘自己潜能，扬长避短；面对挫折，要善于从挫折中提取正面信息。与自卑相反的还有自负，所不同的是，自负是过高评价自我，目中无人，轻视、看不起他人，自以为是，因而导致人际交往的困难，克服的办法同样是正确认识和评价自己，有一个实事求是的认识态度。 

人际交往有三个要素：自己的情感需求、他人的情感需求和社会的行为准则。当这三方面能够和谐地统一在一起时，人际交往障碍便会消失。