付出和收获是一个辩证的关系，对于心理咨询，如果单单付出相应的价格能收获想要的东西，那是最简单、最能让人接受和理解的了。而我们都是俗人，对于不付出就能得到，多少有点幻想，对吗?原则上大家都明白，天下没有“免费的午餐”，甚至有些人会想免费的都不是好东西，但是我们不能排除“利他主义”的人存在。当然，现实中更多出现的是有“助人主义”的人。“助人主义”有别于“利他主义”的关键是“助人”寻求回报，考虑收支基本平衡，这个回报和收支也不仅仅局限在“多少钱”，还有名誉、社会效益......例如教授演讲，心理咨询，捐助义卖等。

对于心理咨询付费问题，来访者可以从这两个角度进行思考：1、从自身角度考虑，对于改变心理问题，自己如果有经济支付能力，是不是也有心里支付意识?如果我们有仅想得到而又不想付出的思想，那么，我们的问题会不会得到很好解决?2、从咨询师角度考虑，其收取了相关费用，有权要求其遵守职业道德、担负起协助责任，认真提供咨询服务，并力求达到双方约定的咨询目标。如果其违反职业道德、泄密原则，有权诉诸法律。

付出了劳动理应得到报酬，但是免费的心理咨询也一定要做!为弱势群体，为没有能力支付的人群!对于有支付能力的人，不能无视他们的能力，更不能照成他们不劳而获的错觉!

以收费为基础，可以促使来访者更好地承担自己的责任。

1、其实有个非常浅显的道理，有付出才会有收获。在咨询中，只有自己也适当付出，才可以保证自己能够在咨询中承担责任，更好地和咨询师沟通。如果没有付费，又没有和咨询师当面交流这种关系建立，是不足以保证咨询关系的顺利建立和发展的。网络本来就是一个自由度极高的空间，双方极为自由，互不约束，带来一个很大的隐患就是随意性太强，规范性太差。

2、我在QQ咨询中，会发现有些求助者，在我没有谈及收费的时候，会经常给我留言，一见面就会和我聊出自己的问题，甚至在初次谈及自己的问题时洋洋洒洒数千字。但是，当我根据情况，觉得确实需要数次交流才可以解决问题，进而谈及收费问题时，有些求助者就不再找我。这说明什么心理现象哪?我一直在思考，在我看来，这是个好现象。(1)当来访者不得不为自己的咨询付费的时候，会更慎重，有没有其他更匹配的咨询师?有没有性价比更高的咨询师?这时有可能会重新思考或选择适合自己的心理咨询师。这是一个很好的对自己负责任的起点。(2)还有一些来访者，当谈及付费的时候，选择自己来面对或尝试解决问题，这说明这些问题是他们自己能负起责任来的，而这样的选择也会让自己更具耐受力，也能增强个体应对心理问题的能力。当自己不愿付费的时候，或许会带给我们一条线索，这些问题其实是我们自己能解决的。

其次，咨询师可以更好地开展服务。

我曾经做过一阶段的网络心理咨询志愿服务。坚持了数月，后来坚持不下来了。为什么哪?其实真的不是自己不想做，而是没有能力继续做了。每当我的服务时间到了，每当我在这个时间上线，会同时出现好多个求助者。每个人都是要理的，要回馈的。而因为没有面对面交流，当我说自己正在忙(基本上是和第一个找到我的求助者在沟通)，对方始终会带着很大的怀疑性，甚至会以为咨询师是在做挂着羊头卖狗肉的行当。这点和热线电话或者地面咨询确实不同，当设置热线的时候，只要电话占线，即不言自明：有人在我之前打进电话，遂心平气和继续等待，等待的时间越长，越觉得这个热线有打进去的价值，热线忙说明接电话的咨询师水平高、服务好;地面咨询更是显而易见的，咨询师究竟有没有做咨询，咨询师究竟有没有闲着，来访者一看便知。但是，网络不同，由于QQ沟通渠道的不可见和不可验证性，往往求助者会以为这是咨询师的推辞策略(老师，你不在啊?你真的不在啊?。。。老师，你真的在忙吗?你在忙什么?。。。)，进而会对咨询师的职业道德和人格产生怀疑。

于是，在我做网络咨询志愿服务的时候，碰到了一个至今让我记忆犹新的事情。说，某日，某人求助，先问：你是免费咨询的嘛?我说：是。再问：听说你能解决所有问题?我说：我没说过，我也不可能解决所有问题。对方随即大怒，骂我：什么人啊，不行就别说自己行啊!骗人，就知道骗人!这个事件让我思考了很多，也让我看到了免费网络咨询，即使是网络咨询志愿服务的弊端。因为一个免费，来访者什么时间有空就可以找心理咨询师聊，不管咨询师是否有时间，更不管咨询师是否有其他事情在忙，帮助的话是天经地义，不帮的话是罪大恶极。更不用说，因为免费咨询，会同时很多人在联系，让咨询师顾此失彼、应接不暇，根本没办法全身心的投入到陪伴来访者的过程中。这样的结果可想而知，什么都做不好，什么都没做，还让很多人失望和愤怒，更影响了公众们对心理咨询师这个行业的看法。

在网络咨询志愿者服务中，我见过这样的来访者，前一句话和后一句话中间间隔十几二十分钟，人有事了随时离开，等回来之后再续前言，交流没几分钟，再离开数分钟，让咨询师继续等，然后再交流，就这样断断续续(汗，这样的交流能有啥效果?);还有些来访者，因为免费，看见咨询师上线，随即开始交流，甚至希望开展随时随地的交流，这个也是很要命的。咨询师不是专为哪个人而服务的，也不可能没有自己的事务去处理。但是，来访者在自己想要解决问题的迫切心情下，只想到了自己，想不到咨询师这边的需要(更是无语?!)。

其实网络咨询也罢，地面咨询也罢，双方真正的互相尊重，全身心投入到对问题的探讨中，这是最关键的因素。在咨询中，特别是随意性和不可见性非常强的网络空间，收费设置还真的是必须的，也是必要的。这是我初做网络咨询的体验。继续体验，也许会有新的发现。。。

有些来访者站在自己的角度，觉得咨询师提出收费，好像是唯利是图。而不付费就不做咨询的咨询师更是利欲熏心，就和那黄世仁剥削杨白劳一样甚或更甚。但是，这样的来访者，您没有察觉一个问题。在这个社会上，别人帮助自己是理所当然的吗?固然，该到救死扶伤的时候，不去帮助别人确实不对。但是，您是否到了这种境地?您是否真的到了这种山穷水尽的地步?您是否真的没有能力保证自己的衣食住行?心理健康的重要性越来越为更多的人所认识所看重，可是，当您买一件衣服尚且需要花钱，打扫房间雇佣个钟点工尚且需要付酬劳的同时，为什么您寄希望于获得一次又一次的免费的咨询。

带着良心，我用心观察了我们心灵互动心理咨询工作室(http://www.psy525.cn/r/620.aspx)的每一位老师的咨询。我发现，凡是能够做到一次性帮助来访者解决问题的时候，我们的咨询师都是毫无保留诚心诚意的提出了自己的意见和建议。这样的案例在我们机构的咨询中并不少见，所占的比例实在是不少。做这些事情，其实需要花费很多时间和精力，咨询师们已经默默无闻的、辛辛苦苦的付出了很多。如果您用心观察，还会发现，凡是建议做系统咨询的，确实是问题比较复杂的，不是心理咨询师简单支招就可以解决的。我相信，这时候，任何一位咨询师，如果他们真正负责，他们都会提出同样的建议和意见。这才是真的负责任。比如同样是发烧，有些人就是最普通的感冒，喝点板蓝根吃点银翘片然后多喝点水就可以了。但是，有些人，发烧是由于内脏器官有炎症，这时，慎重的做法是建议您做个全面的分析和检查，然后按照疗程来好好治疗。这就是区别。

我看见有位网友评价的很好。“想要免费做咨询的来访者，您要思考您的问题大不大?多不多?为什么这么多咨询师都建议您做系统咨询?为什么别人的问题就可以一次解决?网络上大家都不认识，难道偏要挣您的?”是啊，难道说咨询师还没见您的面就对您有成见不行?如果一位咨询师对您有成见，就想赚您的钱，难道所有的咨询师都对您有成见，都想赚您的钱?还是真的是您的心理问题比较复杂?

再者说了，心理咨询师本身就是一种职业，既是职业就要有收支平衡。咨询师如果没有收益，怎么会有可能继续学习?继续接受督导?如果从来不参加学习、不接受督导的咨询师，您是否敢让他们去做咨询?

据我所知，很多咨询师都是极有爱心的人，都在当地承担各种形式的志愿服务或公益活动，比如接听心理热线、做心理服务志愿者、开办公益讲座等等。但是一个人再怎么伟大，除非已经有亿万家财、良好基础，否则不可能全部的时间都用来做公益活动。这是最简单的道理。谁也不可能不先解决自己的生存和发展问题。如果您通过公益活动形式寻求心理帮助，但是咨询师却要收取您的费用，那么这样的咨询师确实是极有问题的。反之，本来各网络机构都明确说明，QQ咨询是要收费的。但是，您通过QQ来联系咨询师了，感觉也不错，也想要获得咨询，但是却想要获得免费的咨询。这里是谁的问题?

据我了解，其实各地都有这样或那样的心理咨询师公益活动平台。比如，525心理网、松果咨询网等多家心理网站上都可以提问咨询问题，咨询师在网站上回答问题。这些是公益的。我看很多咨询师都在做，我也在做。据我了解，像525心理网上，很多服务时间长的、服务质量好的、提供帮助专业的咨询师每天会义务解答近10个问题。像我这样的，刚刚来到525心理网上做服务的心理咨询师，每天平均也会有1-2两个咨询问题要义务解答。这是我们应该做的，也是我们毫无怨言的，同时更是我们尽心尽力去做好的。虽然不可能帮到每一位来访者(任何人也不敢说能帮到所有人，除非他是万能的上帝)，但是，却是尽心尽力的提供帮助的。像我们机构，很多老师解答的问题都能获得很多好评。这就说明很多问题。如果敷衍来访者，这些好评是不可能获得的。

其实，负责任的咨询师在提出希望您接受系统的专业咨询的建议时，如果您能够及时接受咨询，或许就不会有那么多困难、痛苦、烦恼和煎熬;或许您就能获得美满恋情、甜蜜婚姻;或许您就不会明明为了孩子好却间接伤害了您的孩子;或许您就不会在考试前有过高的焦虑进而引起发挥失常最终与自己喜欢的大学、高中失之交臂;或许您就不会陷入在性的困扰里面出不来;或许您不会稀里糊涂上大学，上大学学了自己不喜欢的专业，以后做着自己丝毫也不喜欢的工作，进而度日如年………

其实，负责任的咨询师在提出建议时，从来不会强迫您选择他或她来做咨询，他们只是给您这样的诚恳建议。至于您最终选择哪位咨询师?是地面咨询还是QQ咨询?这个依旧是您自己可以选择的。没有任何人强迫您必须接受咨询，更没有人强迫您必须接受哪位咨询师的咨询。选择权依旧在您手里。与此相比，倒是有些来访者，接受了一次免费的会谈不过瘾，希望能够继续做咨询，但是却希望能够获得免费的咨询。请问，您自己于心何忍?您是一个人在面对咨询师，咨询师同时要面对多少来访者?如果咨询师把每位遇到的来访者都毫无条件的背在自己身上，怕是早被压死了。这种困苦又有多少来访者能够体会到?咨询师的时间难道不是宝贵的吗?每个咨询师都有自己的生活、工作，都有自己的家人要陪伴要照顾，难道陪伴自己的家人不是责任，陪伴每位来访者倒成了应该尽到的义务吗?

其实，像我们的机构，在考虑建立正式的咨询关系时，付费是个弹性的规定。如果您留意就会发现，最低标准每次30元。如果您的经济状况确实不算太好，那么您可以在面谈中提出来，我想咨询师会有所考虑并顾虑您的感受，会同意以最低的收费标准来协助您解决心理问题。

在此，再次重申，所有咨询我的问题，我一定会及时回复，并尽心尽力的回复。所有能够一次解决问题，提供意见和建议能够对您有所帮助的，一定毫无保留。所有确实不能简单处理、直接提出意见和建议的，才会提出建立付费的正式的咨询关系。当我这样表态的时候，如果您不信任我是这么做的，请不要私下联系我。如果您不能信任我是这么做的，本身对我存在很大的怀疑，您联系我又有什么用处哪?咨询关系中最重要的是平等、互动、信任、安全的关系，难道不是吗?