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想使下属改变不能通过指责
心理导读:在公司里经常有这样的现象:管理者为了使下属工作效率更高、创造性更强,往往会通过批评教育甚至指责的方式,但这种管理方法并不可取。那么,这里面的原因是什么?怎样才能使下属发生令人欣慰的改变? 如果想通过指责使下属改变,那么这种变化是不稳定的,是假性的。因为管理者的指责会使下属由于害怕惩罚而表面上有所进步,但下属的内心是不接受的,是抵抗的。这就会使下属仅仅完成表面的工作职能,而在真正实质性和高难度的工...—www.52psy.cn
在公司里经常有这样的现象:管理者为了使下属工作效率更高、创造性更强,往往会通过批评教育甚至指责的方式,但这种管理方法并不可取。那么,这里面的原因是什么?怎样才能使下属发生令人欣慰的改变? 如果想通过指责使下属改变,那么这种变化是不稳定的,是假性的。因为管理者的指责会使下属由于害怕惩罚而表面上有所进步,但下属的内心是不接受的,是抵抗的。这就会使下属仅仅完成表面的工作职能,而在真正实质性和高难度的工作中表现为退缩、不负责任和“磨洋工”,下属的这种应对方式在心理学中称为“被动攻击”,也就是以不配合、不负责的方式来间接的反抗管理者的控制,使管理者像面对一只刺猬一样无从下口。 如果想通过指责使下属改变,还会使下属也学会“间接指责”。管理者对下属的指责,目的其实是为了下属的进步,从而为公司创造更好的效益,但下属从自己的角度考虑,会觉得这种指责伤害了自己的自尊心,从而也会对管理者产生不满情绪。在这种情绪下,下属也会悄悄的释放自己的攻击性,也想隐蔽的反击管理者,也就是下属“间接指责”管理者,管理者和下属都感到对方的敌意,却很难看清自己在这种恶性互动中的作用。 如果管理者总是通过指责的方式来与下属交互作用,下属就相应的会试探管理者究竟是不是能够接纳、能够人性化管理的好管理者,而这种试探则会制造很多矛盾。下属会有一种心理,管理者越是指责自己,自己就越想测验管理者的包容度,也就是通过“被动攻击”、“间接指责”等方式来与管理者对抗,目的是为了看管理者究竟能否接受自己。如果管理者能接受下属的这些试探,那么下属的这些试探会逐渐消失,如果管理者不接受这些试探,那么有些下属会一直这样试探下去,造成恶果。 所以,管理者的管理方法是很重要的,不能通过指责的方式来改变下属。那么,对于管理者来说,怎样对待下属才能有利于公司的发展和下属的敬业呢?首先,现代公司提倡人性化管理,尊重每一个下属对于管理者来说是必要的。其次,企业文化的提升有赖于管理者个人素质的提升,管理者首先需要管理好自己,有人格魅力的管理者才是下属心目中好的管理者。