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2016/6/3 15:32:05  浏览量:2407次

心理导读:

文:山姆·洪恩

“当机会在敲门,人们恰好破门而入。”但如果人们突然闯入,却没有问时机是否恰当,我们就会恼怒和焦虑。

焦虑?是的,焦虑被定义为“哦,我不知道”。如果不知道一个人需要我们注意他多久,那么我们就不会去注意他。我们心里一直在盘算:“难道你没有意识到自己正在打扰我吗?拜托快点,我还有事呢。”

你可能好奇,如果我们都认为简明扼要是引人注意的最佳方式,那为什么却经常做不到呢?

这是个好问题。一位兴趣机构的负责人莫·萨胡对此有一套理论,解释了我们为什么很难做到去繁从简。他谈道:“在学校里, 学生直接说到点子上反而会受到惩罚。如果老师布置了20页纸 的作业,你就必须交出20页纸,少于20页就要减分了。哪怕你10页纸的内容比20页纸的内容更优秀也徒劳无功,总之是你没有完成作业。我们被训练成‘填料大师’,尽可能拉长文章来阐述观点,还会因此受到表扬。”

说得没错,我们从小被教育重视“量”,而且这种习惯一遍遍受到奖励,因此我们许多人至今仍把“量”作为完成功课的标准。

如果你想要引起人们注意,不妨尝试激发人们关注你的三个秘诀!

1.缩短期限,通过高效赢得信任

具体地告诉人们你需要多少时间,然后尽量请求少一点儿的时间,当他们发现你要求的时间比他们预期的还要短时,人们会吃惊,也会更高兴。花更少的时间虽然不能保证一定为你赢来胜利,但一定会让你获得人们有利注意和好声誉。

2. 扔掉滔滔不绝,做到简明扼要且富有成效

你能不能给人们一个愉快的惊喜,说“我能想象出你们有多么忙,所以我已经把我的演说浓缩在N分钟内”。

3. 用“襁褓”裹住谈话

婴儿因为感觉周边的世界无限大,便会不安乱动,但如果你用襁褓包裹住他们,他们就感觉自己的世界是有限的,非常安全。当你给自己的内容限定时间和空间,谈话将因此高效而赢得信任。比如使用简短的5句邮件(你是谁?、你想做什么?为什么找我?我为什么要做你请求的事情?接下来做什么?),比如规定自己和团队成员在3分钟内报告完毕,好让会议准时开始准时结束。

如今是一个“低挫败容忍”的文化,如果你想引人注目,最好把“越多越好”的观点扭转过来。你越啰唆,失败得越快。记住,没有人会因你节省时间说话 简练而生气。如果需要了解更多细节,他们会问的,所以从现在开始,越短越好。

高效是凸法则的前提,当你把沟通变得简明扼要,人们才会相信你值得他们花费时间和精力。

选自《凸法则:从默默无闻到脱颖而出》

作者:[美]山姆·洪恩,美国心理学家,风靡全球的沟通学、心理学畅销书作家,国际演说家,沟通策略师,为美国联邦政府机构人员和世界顶级企业家、CEO开设专业的沟通心理课程。

时代华语图书(ID:MediatimeBooks)出品。如需转载请注明图书相关完整信息。

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