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| 太原心理咨询师赵霞：消除负面情绪有方法（一） |
| 发表时间：2014/9/14 11:55:23 发表者：赵霞 (访问人数：1192次) |
- (一) 肯定：
接受对方的情绪状态，不挑战、质疑、否定、批判或忽视。
肯定就是不管因为什幺事使到对方出现情绪，都假定该事对对方的重要程度很高，因而对方表现出来的情绪是恰当的。我们可以说一些如下的说话去表示这份肯定：
“看到你这样悲伤，一定有重要的事情发生了，可以告诉我吗？”
“我感受到你十分愤怒，可以与我分享是什么事吗？”
你面上的表情告诉我，这件事对你的打击一定很大了，告诉我你的感受，好吗？”
(二) 分享：
分享就是分享对方的感受和事情的内容。记着：永远是先分享感受，后分享事情内容。要诀是引导对方说出几句描述内心情绪的话，然后才把注意力放在事情上。情绪存留在右脑里，经过描述亦即是左脑里文字的处理，左右脑达到一致的联系，情绪便也就会慢慢消解。
若果对方响应上面 “肯定”部份的说话，说出事情的内容、始末、谁人对错等，我们可以用下面说话把他带回到正确的方向(先分享感受)：
“原来是这些使你这样不开心。来，先告诉我你内心的感觉怎样。”
“哦，怪不得你这样反应啦！你心里现在觉得怎样？”
对方越说出内心的感受，便越能与自己的感觉重新连结，因而认识和消解自己的情绪。对方说过一番关于自己内心感受的说话后，我们观察出他的声调和表情渐转温和，便可以引导对方说出事情内容和对事情的看法了。
先让对方说出事情的内容而不先化解对方的情绪，对方很容易会越说情绪越高，使情况更难处理。
(三) 设范：
设范是设立正确行为的范畴，让对方明白怎样做才符合他最佳的利益，也即是我们一般说的应该和不应该怎样做了。
我们可以再用多一句去显示理解对方表现的情绪，然后指出一些对方不适当的行为，再说出不适当的理由，例如：
“我明白了，换作是我也会这样不开心，可是，你这么一言不发地走了，其它人无法知道是什么原因，不知道他们伤害了你，还会认为你没有礼貌呢！”
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