孩子不愿意和我们沟通，是因为我们经常用无效的方式倾听孩子。只有我们会听话，孩子才愿意和我们沟通。

什么是沟通呢？沟通本指开沟以使两水相通。后用以泛指使两方相通连；也指疏通彼此的意见。可是我们作为父母在和孩子沟通的时候在做什么呢？我们要求孩子有耳无嘴，通常是我们说，孩子听。其实亲子沟通中，父母说只是其中一个部分，因为说，是我们开了沟，建了渠。可是孩子理解吗？我们和孩子的意见一致了吗？并不知道！我们还会认为只要孩子不说话，就是孩子默认了。其实这不是沟通，这是单方面的命令，虽然有时候我们的命令穿着特别漂亮的外衣。但是孩子不傻，他们不喜欢这种被命令的说话方式。他们希望有人理解自己，尊重自己，他们希望有人可以认真的听他们的想法，理解他们的感受。想和孩子沟通流畅我们首先要做的不是说，而是听——倾听是了解的开始。

当孩子遭遇挫折，困惑，沮丧，委屈和失败的时候，他最需要的，不是安慰，不是批判，更不是说理；而是一个值得他信赖的人，让他哭，听他说，然后了解他，接纳他。这个时候我们就需要反映式倾听。

反映式倾听，“听者”必须试着了解对方感受和想法，然后用自己的话表达出来，向对方求证。必须注意的是：“听者”绝对不可以加入自己的意思，分析，劝告或者给予任何价值判断。

“听者”就像一面镜子，将孩子的感受和情绪反应出来，帮助孩子看清楚自己，了解自己。在运用反映式倾听时，父母并不光是扮演一台录音机，重复孩子的叙述，而是整理孩子的叙述，并找出孩子话语后隐藏的感受，然后真实的帮助孩子呈现出来，让他们了解这才是自己想要表达的一切情感和需求。

常规反应和反映式倾听的实例对照

通过实例我们可以发现，平常我们的反应是不愿意接受，不愿了解，否定了孩子表达自己感受的权力。而反映式倾听能接受孩子所感受的，所说的，表示我们承认孩子有表达自己感受的权利，显示了父母了解了孩子的感受。

反映式倾听并不是解决孩子所有困难的万灵丹，父母需要具备一些基本的态度，才能将反映式倾听发挥的淋漓尽致。

1、                          父母必须有“想听”孩子说话的心意，如果你很想，如果你很烦，那么就等到你愿意听的时候吧！父母需要为倾听准备时间，在你准备听的时候，你需要放下手头的事情，坐下来，专心的听。

2、                          容许并真诚接纳孩子可以和你有不同的想法。不要强迫孩子接受你的观点，记住沟通是彼此了解对方的想法，达到一致，但是这个一致不一定都是孩子向父母看齐。

3、                          你必须相信孩子有解决自己问题的能力。父母的信赖是激发孩子潜能的催化剂。孩子的问题，让孩子解决，孩子的责任，让孩子承担，父母只要听就好了。

4、                          你必须知道情绪的感觉只是一时的，而非长久不变。人的感觉时时刻刻会改变，恨也可能转为爱，失望也能被希望所取代。你无需害怕孩子说些情绪性的语言。例如：“我恨老师，我诅咒他快点死。”你要庆幸的是孩子倒出这些囤积在内心的垃圾之后他的心灵才能获得祥和宁静。

5、                          你必须尊重孩子是个完全独立的个体，尊重他有自己的想法和感受。你只能陪伴孩子度过苦涩，却不能替孩子解决问题。

只有这样，才能真正有效地帮助孩子。运用反映式倾听时，必须配合上述五项基本态度。否则便会显得空洞，虚假，毫无诚意。