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人性最本质的愿望
发表时间:2014/5/24 19:36:00 发表者:孙彩群 (访问人数:706次)
  • 赞美的重要性

    美国著名心理学家威廉·詹姆斯曾说过:“人性中最本质的愿望,就是希望得到赞赏。”每个人都有自尊心和荣誉感,都渴望得到别人的肯定和赞扬。

    在赞美的时候要注意哪些问题呢?


    赞美的注意事项

    赞美的态度要真诚

    赞美不是阿谀奉承,只有发自内心的赞美才能感动他人。如果您的赞美是真诚的,那么必然这个赞美就是成功的;如果您的赞美并不真诚,那么对方是感觉得到的,并且如果这个时候您为了敷衍了事说一些吹嘘拍马的话,一定会引起别人的厌恶,起到相反的效果。


    赞美要掌握时机

    赞美也是需要掌握时机的。“天时地利人和”缺一不可,这就是时机的重要性。只有时机恰当、及时,赞美才能取得事半功倍的效果。

    赞美要真实具体

    赞美他人时要内容具体,不能含糊其辞,否则可能会让对方感到混乱和窘迫。实事求是的赞美往往更会让人接受,如果言过其实或言不由衷,就可能变成拍马奉承,对方也会怀疑您的真实目的。这就要求销售人员的赞美一定要恰如其分、具体确切,不空泛、不夸大、不含糊。


    赞美要因人而异

    赞美的话固然好听,赞美的方式也多种多样,但是因为每个人的性格不同、思想不同,所以需要因人而异。


    赞美要适可而止

    赞美并不是夸夸其谈,一定要点到为止。因为过于夸大的赞美往往会适得其反,这就要求我们一定要把握好赞美的尺度。


    除了以上赞美对方的注意事项外,我们还需要留意以下几点:

         可通过目光、手势、微笑表达赞美


    赞美的方式有很多,赞美不一定要表现在言语上,通过目光、手势或者微笑都可以表达出对他人的赞美之情

         赞美他人需要勇气


    很多人不愿意说一些夸奖别人的话。其实,每个人身上都有闪光点,都有值得您夸赞的地方,只要您发现对方的优点,就不要吝惜您的赞美之词,不要因为胆怯错失时机。





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