在我做辅导工作这些年的过程，我最欢喜的一件事，就是看到辅导的个案有所改变；一个忧郁的学生变得开朗一些，一位担忧的母亲放下担忧，一段三角恋情的第三者勇敢地走出毫无结局的困境中。

　     身历其境的参与这些改变之后，我也不禁好奇的探问：
「改变是如何发生的？」 


   「言行一致」的困难
     多年来我一直在寻访这个问题的解答，当然这个答案决不是单一的一句话语可以描述完全，就我以往的了解，如果改变只是理性上的知道，那么它的效果将是短暂的。
　   在理性的思维中，人们知道要诚实，要努力用功，要自在地生活，然而，在现实生活中去「做到」诚实和「做到」努力用功，「做到」自在地生活，却似乎是另外一件事，在「说」和「做」的系统中存在着巨大的差异，往往使我们在现实生活中对人说话的内容上有所保留，不知道对方的心意如何，因此对双方来说，言行一致就成了一项重要的美德。

身教重于言教

　我的邻居是一位养着两个小孩的母亲，家里老大拿着一个球往老二身上丢去，母亲一见怒不可抑，抓住老大，敲着他的头说：
　「叫你不可以打弟弟，你不懂是不是？」
　母亲连敲了老大几下头，老大噘着嘴，不平地看着老二。
　然后过不了几分钟，又可以听到母亲说：
　「怎么又来了，叫你……」
　母亲这位伟大的执法者，又打着老大，告诉他不可以打人的道理。
　这样的场景常常发生在日常生活的四周，母亲浑然不知自己言语和行动上的不一致，她的言语表明了她的期待，而她的行动却示范了她不愿意孩子做的事。
　结果是，孩子总是学到大人做的，而不是学到大人们说的。

「言行不一」也是学习来的 

　「做」的效果似乎总是要强过「说」的效果。
　在知识传授的过程中，每一位老师、演讲者所能用于表达的方式，无可避免的是用「说」的过程，这样的说可以改变什么吗？
　如果在教育的过程中，不断说着「尊重」，在行为上却处处指责学生，学生学到的将是什么呢？也许这样正是示范了一个「言行不一」的教材。
　而一个言行不一的人是如何学会言行不一的呢？
　就思考的逻辑而言，我想他也是别人言行不一之下的产物，可能他的一生当中，他的老师、父母也是言行不一的示范者，他就自然而然学会了这样的方式。



　这就好像一个忧郁的人学了一个忧郁的模式一样，我的一个忧郁症个案，每一次在她快乐的时候，她总会从场景中抽离，然后对自己说：「这种快乐是短暂的！」
唰得一下，因为这句话，她马上跌入不快乐的境域。
而在她痛苦的时候，她也会抽离自己，对自己说：「这样的痛苦永远不会停止！」
因为这句话，她的感觉世界就更痛苦了。
她来到咨商室中，希望她的生命有所改变，她的同学、朋友常常都劝她，凡事看开一点，不要想太多，钻牛角尖，但是这些话似乎对她起不了作用，她并非拒绝朋友们的好意，只是她自己也「想」快乐起来，却「做」不到。


「行为」是改变的关键

　简单地讲，思维的系统和行动的系统不一致。人们常祝福别人「心想事成」，这四个字代表了思维系统和行动系统的一致。如果说「言行如一」的人不多，那「心想事成」的人就更少了。
改变，我想就是发生在「心想事成」的过程吧。
「说的内容」无法渗透影响「做的行为」中，那么「怎么说」就比「说什么」更重要，说的过程中所呈现出来的态度、语气和声调，往往是改变的关键。
一个辅导员可以从未说出「尊重」二字，却在他的行为中表达出尊重的行为，使一位未曾被尊重的个案，在咨商的过程中重新被对待，重新被尊重，然后潜移默化地学会尊重的行为和态度。
我的老师讲过一个令我印象深刻的例子，当她在美国求学时，有一次去找他的指导教授谈话，当她一进到教授的办公室时，教授就把电话收起来，准备专心地和她谈话。
在这个过程中，这位教授从未说出他尊重学生，但学生的内心深处却真实感受到教授的尊重。


改变发生在互动的过程中 
　正如老子在其《道德经》中所说的一段话：「圣人处无为之事，行不言之教。」
一句「不言之教」包含着无比的智慧和洞见，也是改变的关键所在。
改变发生在互动的过程中，而非说的内容中，做为一位辅导人员在做的过程中，时时反思如何将尊重、关怀、了解，转换为做的行为，转化为
生命中的如常做为，我想这将是一个最高的境界。
那么，改变的发生就不只是在咨商辅导的情境了，而是每一个和他相遇的人，在互动的过程中，都能透过「交会」的能量改变彼此。

「宁静去行」是改变的动力

一位老师能给学生的，不再是广大的理论，而是真实的求知精神，对学生的尊重态度，友善而尊重地回答学生的询问比讲述一个重要的学问理论更重要。
记得管理大师彼得杜拉克，曾在他的文章中回忆起小时候的两位老师，其中一位一直想把他的写字教好，但是终其一生，杜拉克都未能如老师之愿，他仍然只写着一笔破字，像狗啃的一样。但是，那位老师所教给他的定计划，分成小目标，一步一步完成的求学精神，引领着他读完大学、硕士、博士。这位老师并没有教他如何定计划，而是在一开始的时候，就问他：「这学期你想要如何完成你的功课？来，我们看一周要完成多少东西。」
简单的说，老师引导他直接做，进入做的历程。直到他到大学他才知道自己学了时间管理的方法。
「做中体悟」是学习和改变的最高境界，也是每一个教学者和辅导者能够引发改变的魔力，「宁静去行」是这个时代真正改变的动力。                                                                                                 心友网在线 
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