在处理孩子之间的人际冲突时，我们要把握几个很重要的人际关系原则：

1、别人的东西不可以拿。

很多时候，当小朋友去别的小朋友家做客时，往往因为喜欢别人的玩具而不愿意放手。这个时候，可以用“别人的东西不可以拿”，“这是XXX的玩具，请你还给他”来帮助孩子建立人际关系的准则。

2、谁先拿的，谁先得。

经常在幼儿园或者在外面玩的时候，很多小朋友会同时喜欢上同一种玩具而发生争抢。这个时候，老师或者家长们在弄清楚事情原委以后，就要把握“谁先拿的，谁先得”的原则。如果孩子还很坚持或是哭闹不止，我们可以建议孩子们每人玩2分钟，轮流玩或是建议宝宝选择另外好玩的玩具。通过这样，来帮助孩子处理人际间的冲突

3、粗俗的语言不可以有，粗鲁的行为不可以有。

孩子与孩子之间，难免会发生一些打人的行为或骂人的行为，很多家长可能会因为孩子小或是怕尴尬不好意思说。这个时候，作为家长要把握：粗俗的语言不可以有，粗鲁的行为不可以有。明确的告诉孩子哪些是不好的行为，哪些是好的行为，帮助他们建立正确的是非观念。如果别的小朋友打了自己的孩子，我们可以引导孩子要求对方说对不起：你伤害了我，请你给我说对不起。帮助孩子构建心理能量。

4、请等待。

当孩子想要分享某种事物的时候，但是往往又等不及，难免会发生争抢。这个时候我们可以帮助宝宝构建“请等待”的秩序规则

因此，当孩子之间发生冲突时，作为家长和老师，不仅仅是局限在解决冲突本身上，更重要的是要示范给孩子正确的处理冲突的方法。同时，我们在帮助孩子学会正确处理方法的时候，要有耐心，小年龄的孩子刚开始一两次孩子可能学不会，坚持下去，三次、四次……慢慢地孩子就学会了正确的处理方法，要给孩子多一点时间，让他们自由地成长；大年龄的孩子我们应该尽量放手让孩子自己来面对和处理问题，多给他们一些鼓励和建议，从中加以引导，而不是盲目地为孩子“出头”，无止境地满足孩子的一切抱怨行为！相信老师和家长们会在一次又一次的处理”孩子间人际冲突”的过程中，不断的积累经验、不断地总结反思，从而慢慢地走向成熟、走向成功！