学好沟通，必须摒弃的八句话

　　一个人一旦脱离了社会群体，失去了社会交往，就会产生孤独感和恐惧感，给人的心理健康带来严重的破坏。所以，同学们应该明白，人需要交往就像需要吃、喝、睡一样。交往对我们每个人的生理和心理健康起着至关重要的作用。因此，有人把人际交往称为健康所不可缺少的"维生素"。

　　美国沟通专家马歇尔·卢森堡说：“我相信，人天生热爱生命，乐于互助，可究竟是什么使我们难以体会到心中的爱，以致互相伤害?”其实，原因就在于许多人不懂得沟通技巧，一出口就引发误解、争吵和隔阂。尤其下面8句话一出口就招人烦。

　　1、指示型：“你应该”。这种居高临下的指导会让沟通变成命令，引发抵触心理。随意指手画脚往往会打乱别人办事的节奏，让人反感。

　　2、质问型：“为什么不”。有时我们想提建议，却让人感受到质问和指责。不妨换成“如果那样做，你觉得如何”，这种征询口吻更易让人接受。

　　3、贴标签：“你怎么老这样”。人都有一时之过，不要把对方一棒子打死，否则他会委屈甚至恼怒。

　　4、不耐烦型：“别跟我说”。我们自以为无所不知，因而拒绝倾听别人的“借口”。这种轻视的态度会让对方感觉无处诉说，心生委屈。

　　5、威胁型：“如果……我就……”。威胁往往会引起逆反心理，不如以奖励的方式，即承诺如果对方做到了什么，就给予怎样的奖励，往往更容易让人接受。

　　6、先扬后抑型：“还行，不过……”。这种肯定只是表象，“不过”之后才是重点。这种句式让人感觉我们不真诚，甚至有点轻视。可以改为“已经很好了，如果再怎样改进一点就更完美了”。

　　7、打哈哈型：“谁知道呢”。这种模棱两可的话意味着敷衍，而每个人都希望自己的声音被认真对待。可换为“我和你的意见不太一样，你再问问别人的意见”。

　　8、比较型：“你看人家”。我们总认为比较能让人“知耻而后勇”，殊不知这种句式用多了会适得其反，容易让人自暴自弃，还显得我们过于挑剔，从而影响关系。

　　针对上述问题，不妨注意这样几个沟通技巧：

　　1、指出别人的行为对我们的影响，但不加评判和指责。

　　2、表达自己的感觉和情感，不推断别人的意图。

　　3、表达自己需要的同时，保证对方感受到尊重、信任、理解。

　　4、提出具体、明确的请求(要什么，而不是不要什么)，而且确实是请求而非命令。

　　通过与别人的交往，能够将自己心中的积怨、忧愁和悲哀倾吐出来，减轻心理压力，同时从别人那里获得生活的力量和勇气。同学们都有这样的体会，有了苦恼找好朋友聊聊，心情就会变好很多。而且从已有的研究表明，许多心理问题的产生最初都与不良的人际关系有关。