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如何有效的聆听
心理导读:学会有效地聆听方法,有效聆听是克服沟通障碍的重要条件,戴维斯曾列举有效聆听的十大要点: 1、少讲多听,不要打断对方的讲话;2、交谈轻松、舒适,消除拘谨不安情绪;3、表示有交谈的兴趣,不要冷淡或不耐烦;4、尽可能排除外界干扰;5、站在对方立场上考虑问题,表现出对对方的同情心;6、要有耐性,不要插话;7、要控制情绪,保持冷静;8、不要妄加批评和争论;9、提出问题,以显示自己充分聆听和求甚解的心理;10、仍是少讲多...—www.52psy.cn