面试中的“阳光”“自省”

原则能用到生活中吗？

自打有结构化面试的那一天，就有不少人提过这个问题，面试是不是形式主义。面试当中运用的道理和方法，能不能用到生活中。

任何事物都有形式和内容两个方面，形式是必须的。所谓“形式主义”，就是脱离了实际的表面功夫花架子，假大空的形式，不能为内容服务的形式，为了形式而留存的形式。很多人认为，结构化面试和演讲比赛一样，是有一定形式主义弊端的。因为考场上要考高分，难免要说一些不切实际的官话套话和漂亮话，难免选择一些言不由衷的高大全的观点。然而，生活中人们却不会按照面试答题的格调去办事和生活。那么，面试和实际就是相互脱离的一种关系，有人难免疑问，这里是不是滋长了形式主义，就是走个过场。这种看法对吗？尤其对于那些笔试成绩高，而不擅长面试的考生，更加能够引发共鸣。那么问题来了，面试中的原则能不能运用到生活中去，和实际相结合，你在面试中怎么说，就在生活中怎么做。面试中的原则，在生活中使用真的灵验吗？

我们今天着重来说一说面试三原则（罗马原则 阳光原则 自省原则）当中的“阳光原则”和“自省原则”（这两个原则多用于人际关系题）能不能在生活中真正成为你处理人际关系时的准则。这两个答题原则，能不能真正指导你的人际关系。这个原则和实际情况是相符合的还是相背离的。

我们先来看一下“阳光原则”和“自省原则”的定义。

“阳光原则”——是指面试考生在作答题目时，要善于从积极角度发现问题并解决问题。“积极的人像太阳，照到哪里哪里亮。消极的人像月亮，初一十五不一样。”心态是积极还是消极直接反映了一个人的人格特征和内在品质，也决定了从什么样的角度思考和回答面试题。消极的心态往往将自己逼入绝境，而积极的心态总是能找到解决问题的方法和回答问题的思路。

 “自省原则”——出现问题要先从自身找问题。“见贤思齐焉，见不贤而内自省也。”“自省”就是通过自我意识来省察自己言行的过程，其目的正如朱熹所说“日省其身”，有则改之，无则加勉。用在面试应答中，就需要考生明确自我批评的重要性，用于承认问题，改正问题，提升自我。因此，“自省”是自我意识能动性的表现，是行之有效的提升修养的方法。

 在结构化面试培训中，一开始很多考生不懂这两个原则，尤其在人际关系答题过程中答得锋芒毕露，本着“不唯书不唯上只唯实”的精神，把领导怼得无话可说，把同事驳得哑口无言，已然达到了参加国际大专学生辩论会辩手的水准。但一番答题下来，面试并没有考高分，有的甚至因为太牙尖嘴利而导致面试失败，就是因为答题时没有“阳光”“自省”两个原则的指导。我们就以一道很常见的人际关系题举例，来看看两种答法的不同点。

例题：你刚进单位不久。同事资深公务员老王，经常把他干不完的重复机械的工作交给你，导致你常常为了帮他而没做好自己的工作，导致领导批评你，你该怎么做？

答题1（运用“原则”）：首先，作为一名新任公务员，由于初来乍到，不熟悉工作，工作本领和工作经验正是需要大量重复劳动来磨炼和提高。所以前辈王老师交给我这些工作不是在为难我，而是在帮助我提高，所以我应该感谢王老师的信任，把这些看似重复机械，实则是在帮助我熟能生巧的工作一丝不苟的认真完成。我们知道，只有量变积累才产生质变飞跃。只有我踏踏实实把所有看似枯燥的工作基本功练扎实，以后才能胜任更多更重要的工作。

领导批评我工作没有做好，对于这个问题我应该认真反思，对于自己的工作进行严格的自我审核与“复盘”，找到问题所在加以改正。并要利用下班时间和休息时间加强学习，向书本学理论，向实践求经验，向群众求真知。只有不断学习和实践，只有不怕付出，我才能在较短时间内快速进步，达到领导对我的工作要求。

通过此事，我将凡事举一反三总结经验，把精力和时间合理安排好，既要做好本职工作，又要做好与本职相关的工作，为尽快承担自己的职责付出全部努力。

答题2（自由答题）：首先，同事老王是不对的。每个人都有自己的工作职责和范围，他把他应做的工作推到我头上，导致我的工作做不完，导致我的领导批评我，这就形成了一个恶性循环。我的领导不了解情况就批评我也是不对的。所以，面对这种情况，我首先得委婉地和老王沟通，我必须得先做完我自己的工作，才能在有条件的情况下去协助他完成，但是帮忙是人情不帮忙是本分，这不是我的义务，也请老王体谅。

随后，我会向领导澄清事实原委，说明我的工作受到影响没做好是因为老王强行把他的工作推给我所致。但是我已经和老王沟通好，以后不会再出现类似错误。以后在工作中，我将和同事理顺并协调好，每个人权责分明，赏罚分明，只有这样，单位才能运转的更顺畅。

以上两种答案，如果不是参加公考结构化面试，而在社会上而言的话，我想也是见仁见智，各有千秋，不同单位不同人群不同阶层选择的办法会不一样，不能一概而论。但是在公考结构化面试中，第一种运用原则的答题是相对稳妥靠谱的，而第二种看似也有道理，但是相对不够靠谱。今天我们探讨另一个问题是，就单纯比较这两个答案，你觉得在实际生活中哪一种处理问题的方式更具战略眼光、更具情商，更符合人与人之间的长期沟通。尽管第二种看起来一时痛快，仿佛人与人之间的权责分得清清楚楚，但是一旦遇到机关单位里公共领域的事情，出力不讨好还必须得有人去做的事，却让人们变得互相推诿，因为谁都习惯了“权责分明”，不是本职不想去做。尤其许多东西单从经济上无法衡量，无法计算，讲政治、讲大局、讲奉献、这都是社会主义精神文明的重要组成部分，尤其是在政府机关单位和高校中小学，如果在单位里形成了完全“自顾自”的风气，很多复杂的工作难以开展，团结互助的氛围就难以形成，更别说人人为我，我为人人这种至高境界和社会主义核心价值观的体现了。所以，人们私下里认为的答题2的办法是属于短视的、狭隘的、片面的，能解一时之忧，却受制于长久。符合面试原则的答题1的办法看似是“笨”办法不够聪明，但确实是先治本再治标的稳妥办法，具有长久的生命力。

所以，我们从“阳光原则”和“自省原则”中可以看出，这两个面试测评要素和理论原则，不但适用于结构化面试答题，也适用于实际生活中处理人际关系。如果你拿这两个原则去要求自己，以后进了哪个机关单位都会长久受益。所以，这两个原则不是形式主义，更不是假大空，而是教你从你的相对局限的“自我”当中解放出来，掌握住人类交往的智慧原则。如果你提前了解到这些，实际中真信、真懂、真用这两个原则，那么当你走上考场时，你就不会认为这是在说假话，说大话，而是大格局高素质高层次人群的交往必备原则。这时，你在综合素养上，就离合格的公务员更近了一步。

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