问：我妈一生与人为善，却常遭人以怨报德，搞得自己常常满腹牢骚，却又痴心不改。我觉得她很受伤，但不知道该如何劝阻她。

真正的问题是你母亲潜意识中有一种“助人者情结”——希望通过对别人的帮助来获得自己存在的价值感和成就感。说来好笑，百分之九十九的心理医生在刚执业时都存在着与你母亲相似的毛病。他们非常在意疗效，渴望看到当事人的改变，渴望听到当事人感激和肯定的声音，并以此来维持职业的动力。结果却是无意识地把当事人的焦虑、痛苦、神经质纳入自己的人格之中，被当事人挫败、耗竭。

为了逃避这样的感觉，心理医生会无意识地依赖当事人，给当事人无形的压力、暗示和强迫意念。这正是精神分析提出的心理治疗中的反移情作用——心理医生把自己的心理需求和未解决的内心冲突带入治疗关系，剥削和伤害了当事人的情感而不自知。这也是为什么心理医生一定要经过长期的专业训练、苛刻的自我体验、严厉的专业督导才能执业的原因之一。帮助他人可能有三种不同的心理期待：

第一种被称为“助人者情结”，通过帮助别人来感觉自己重要，获得权威感，获得被感激、被认同、被喜欢的感觉。帮助的目的是获得一种关系现实，或内心的一种平衡。你的母亲要属于这一类。这样的帮助者很在意被帮助者回馈的信息，因为帮助的目的就是要获取这些信息，因而也容易被这些信息干扰，以至于牢骚满腹。

第二种是“功利性帮助”，通过提供帮助来获得更大的利益。这就是人们常说的施与小恩小惠，目的是要放长线、钓大鱼。或者通过提供帮助来控制一种关系为自己所用。这样的人内心可能对被帮助者有一种隐秘的愤怒，要对方加倍偿还给他。

第三种帮助是“超越性共享”，把人类看成一个整体，彼此血肉相连，帮助别人就是帮助自己；同时，认为财富是大家的，把自己手中的财富给那些更需要的人。这样的帮助不需要被帮助者任何的感激和报答，也不关注回馈的信息。这是帮助的超越!

你的母亲与人为善、乐于助人，并非这种自然的人格超越。她对他人存有一种内心期待，所以才总是感觉别人以怨报德，才会有那么多抱怨和牢骚。当然，这些抱怨和牢骚也是重要的，类似于自嘲、自我心理平衡，通过诉说得到女儿的同情。作为女儿，你就构成了母亲情感疏泄的一个重要环节，能维持她可以继续以善意待人。你需要热切地附和和欣赏她，给她一些积极的反馈信息，来替代那些被她抱怨的人。你要装作很在意母亲的抱怨，但内心却要对这些抱怨有充分的理解和接纳，因为搞不好，母亲的焦虑会转移到你自己的心里。

当然，最好不要试图通过说理、规劝来减少母亲的唠叨，更不要妄自尊大地替她作心理分析(这是专业人员的事)。一不留神这些好心会办坏事，结果是加重了母亲的情绪压抑，给她的身心带来不良影响。