一、妥善处理沉默局面

1、咨询师要分辨沉默的原因是否来自自己的感觉。

2、多数情况下，沉默是由求助者引起的。

3、沉默出现时，咨询师自己先要保持镇静。

4、沉默现象是危机还是一种契机？

二、积极调整多话状态

1、有时多话的感觉来源于咨询师本身；

2、多数情况下，多话是由求助者引起的。包括宣泄型、倾吐型、表演型、表现型、表白型、掩饰型、外向型等。

3、采取相应的咨询策略，引导求助者有针对性地表达。

三、正确对待依赖心理

完全听从咨询师的意见，自己不思考，是否好事？

求助者有事就来找咨询师是否是好事？

四、解除阻抗的有效方法

1、建立健康、和谐、融洽的咨访关系

2、正确地进行诊断，增加来访者对心理咨询的信任，强化来访者战胜心理困惑的信心

3、以诚恳助人的态度应对阻抗

4、调动来访者的主动性积极面对阻抗

5、咨询师要解除戒备心理

6、把阻抗的解除与移情的处理结合起来

五、处理阻抗的注意事项

1．要解除戒备心理不必把阻力问题看得过于严重

2、要正确诊断和分析求助者的阻抗原因

3、以诚恳的帮助对方的态度对待阻力

4、避免落入来访者的“圈套”

5、严格避免说教味

6、在对待阻抗问题上要有耐心，仔细地分析阻抗背后的深刻原因

7、对移情或反移情所引起的阻抗，要保持清醒的自我意识，提高自我洞察能力，及时调整互动关系

8、在打破来访者原有的心理防御机制时，要注意保护来访者的自尊，令其不被伤害，直至建立起新的自我防御机制